Sim, nossa loja tem 5 anos de experiência e prezamos pela honestidade, comprometimento e respeito aos clientes. Oferecemos atendimento antes, durante e depois da compra e garantimos transparência em todas as informações do site.

Sim, enviaremos o código de rastreio por e-mail assim que o produto for enviado. Você poderá acompanhar todo o trajeto do seu pedido.

Peça ao novo morador para receber a compra por você. Se a compra for devolvida devido à mudança, você precisará fazer um novo pedido e pagamento.

Pode haver atraso na entrega. Aguarde alguns dias até que o pacote seja encontrado e siga o rastreamento.

Sim, mas faça isso logo após a aprovação do pagamento, durante o processo de separação do pedido. Entre em contato conosco o mais rápido possível.

A estimativa de entrega é de 8 a 12 dias úteis, podendo chegar a 30 dias úteis em poucos casos. Todas as compras têm seguro entrega ou devolução do dinheiro.

Sim, isso pode ocorrer se os produtos tiverem fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá dois códigos de rastreio e os prazos de entrega podem variar.

Verifique se o produto atende aos requisitos para troca e solicite a troca em até 7 dias após o recebimento. O produto não deve ter sido usado, lavado, passado a ferro ou apresentar avarias.

Se o produto atende aos requisitos para troca, envie um e-mail para nós e faremos a troca.

Depende do motivo da troca. Se o produto estiver danificado, a loja arcará com os custos. Se for por insatisfação, o cliente deverá pagar.

A estimativa é de 8 a 12 dias úteis após a postagem. Um novo código de rastreio será gerado.

Infelizmente, após os 7 dias previstos, a troca não será possível.

Sim, desde que atenda aos requisitos para troca.